2020年的2月即將結(jié)束，此次新冠疫情也已經(jīng)看到了抗戰(zhàn)勝利的曙光。但可預(yù)見(jiàn)的是，行業(yè)和消費(fèi)者都還需要一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)整與恢復(fù)。那么，在這次“不可抗力”之下，我們的購(gòu)物中心與行業(yè)能夠做些什么？以此為鑒，未來(lái)的購(gòu)物中心又該如何規(guī)劃發(fā)展道路呢？
在2月24日舉行的海鼎線上課程第四期·特別策劃活動(dòng)中，海鼎科技給出了一系列的應(yīng)對(duì)之策，數(shù)百位行業(yè)伙伴也在直播間與微信群進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)，共同討論了當(dāng)下時(shí)局，與購(gòu)物中心未來(lái)發(fā)展的建議。
1、疫情下，我們能幫購(gòu)物中心做些什么？
目前，全國(guó)大型連鎖超市開(kāi)業(yè)率達(dá)到95%以上，這是本次受疫情影響相對(duì)較小的業(yè)態(tài)，支持我們民生基礎(chǔ)供應(yīng)的超市，在疫情期間也絕大多數(shù)都在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。而有著分散即時(shí)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì)的便利店，也在積極復(fù)工營(yíng)業(yè)，截止2月20日開(kāi)業(yè)率達(dá)到80%。
而購(gòu)物中心百貨業(yè)態(tài)，則只有50%的開(kāi)業(yè)率。當(dāng)然，其中一線城市應(yīng)該達(dá)到70%左右，但普遍營(yíng)業(yè)時(shí)間還是大幅縮短，客流只相當(dāng)于平常的10-15%。
雖然行業(yè)都在盼望著疫情過(guò)去， 可能會(huì)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)的爆發(fā)，但短時(shí)間內(nèi)，我們還得面對(duì)至少三方面的影響：
1.消費(fèi)沖擊：購(gòu)物中心沒(méi)有客流，商戶沒(méi)有銷(xiāo)售；
2.防疫考驗(yàn)：購(gòu)物中心的流動(dòng)性和開(kāi)放性，使其對(duì)抗疫防疫有更高的要求；
3.運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)：應(yīng)對(duì)這次疫情，購(gòu)物中心一時(shí)間面臨非常多的調(diào)整工作：比如快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、協(xié)調(diào)大規(guī)模的商戶等等，但是原有管理手段不一定能夠快速支持。
線下渠道受阻，原始管理手段低效。購(gòu)物中心當(dāng)務(wù)之急就在于兩條業(yè)務(wù)線的優(yōu)化上：
深入完善線上銷(xiāo)售渠道
數(shù)字化管理手段提升線上效能，減少團(tuán)隊(duì)線下接觸
針對(duì)這兩點(diǎn)當(dāng)務(wù)之急，海鼎科技推出四大應(yīng)對(duì)之策，以解客戶燃眉之急：
此次分享，以上兩條線、四個(gè)點(diǎn)的說(shuō)明，即為海鼎科技在當(dāng)前形勢(shì)下可為行業(yè)伙伴所盡之力的應(yīng)對(duì)之策。線上課堂PPT全文如下，以供行業(yè)伙伴參考落地。讓我們共待春暖花開(kāi)之時(shí)，海鼎與行業(yè)共同迎接人潮往來(lái)！
2、海鼎線上課堂特別企劃
