2026年1月24日，應國科大經(jīng)管學院數(shù)字經(jīng)濟與虛擬商務(wù)系副主任、中國科學院虛擬經(jīng)濟與數(shù)據(jù)科學研究中心虛擬商務(wù)研究室主任田歆教授邀請，上海海鼎信息科技有限公司CEO宋杰先生來到國科大MBA《虛擬商務(wù)》課堂，以“從信息化到數(shù)智化：商業(yè)地產(chǎn)運營技術(shù)的演進與商業(yè)模式重構(gòu)”為主題作專題講座，并與同學們進行交流和討論。
講座分享
宋杰首先介紹了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀，分析了內(nèi)外環(huán)境變化下的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營困境，指出商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)歷一場由技術(shù)深度驅(qū)動的根本性變革，技術(shù)的三階段變遷包括：信息化、數(shù)字化到數(shù)智化。基于這一演進，宋杰指出商業(yè)地產(chǎn)邏輯的根本重構(gòu)：運營重心從“經(jīng)營空間”的收租邏輯，躍遷至“經(jīng)營資產(chǎn)”的價值邏輯。
圍繞這三個階段，宋杰解碼了信息化發(fā)展階段、數(shù)字化階段的突破以及數(shù)智化進階的演進過程。
他指出，信息化階段，“從無到有”，以ERP等系統(tǒng)為代表，實現(xiàn)了流程線上化，技術(shù)是“效率工具”，但形成了數(shù)據(jù)孤島，存在指標割裂、流程斷點和決策黑箱的問題。宋杰同時分析了首批ERP建設(shè)的百聯(lián)集團的案例。就數(shù)字化階段，他指出，數(shù)據(jù)成為經(jīng)營決策的核心依據(jù)，系統(tǒng)角色從效率工具升級為連接協(xié)同。數(shù)據(jù)中臺匯聚全域數(shù)據(jù)，統(tǒng)一治理、資產(chǎn)化沉淀，輸出可復用的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺的雙中臺架構(gòu)，構(gòu)建起“技術(shù)創(chuàng)新引擎”，支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。接下來，宋杰剖析了以BI應用實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動精益管理的保利商旅的典型案例，又分享了建發(fā)、印力、武商和成都太古里的數(shù)字化建設(shè)案例。他還指出，數(shù)智化階段，構(gòu)筑多方價值協(xié)同生態(tài)，AI與數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)技術(shù)為“決策核心”，系統(tǒng)能預測優(yōu)化與自主決策，并分享了技術(shù)助力企業(yè)提前洞察空置與違約風險、租金智能定價、AI驅(qū)動實體商業(yè)提升“情感化商業(yè)”等案例。
宋杰強調(diào)，就行業(yè)發(fā)展而言，從信息化到數(shù)字化，再到數(shù)智化，不是全行業(yè)企業(yè)線性迭代的路徑，同一時代不同的企業(yè)所處階段各有不同，同一企業(yè)也存在多階段共存的情況。同時，信息化、數(shù)字化、數(shù)智化都屬于廣義信息化發(fā)展的不同階段。圍繞數(shù)字化落地，宋杰闡述了三步落地法（診斷－規(guī)劃－迭代）的螺旋式迭代和能力演進，以及相配套的企業(yè)成本投入與組織變革。最后，他分析解釋了商業(yè)模式的重構(gòu)邏輯并進行展望，強調(diào)數(shù)智化是商業(yè)模式重構(gòu)的底層引擎。
在提問環(huán)節(jié)，宋杰認真回答了學生們關(guān)于具體業(yè)務(wù)、項目管理、行業(yè)前瞻等方面的問題。
課堂交流
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宋杰，上海海鼎信息科技有限公司CEO，中國科學院大學經(jīng)濟與管理學院企業(yè)導師，中購聯(lián)發(fā)展委員會專家委員。擁有三十年行業(yè)數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗。理論與實踐相結(jié)合，開創(chuàng)了百購一體化管理理念，以及商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)“智慧商業(yè)”理念的整體雛形。在全行業(yè)著力推行商業(yè)集團化信息系統(tǒng)管理思路；并與團隊首創(chuàng)了行業(yè)銷售數(shù)據(jù)采集模式；推動了行業(yè)信息化標準的制定。海鼎科技的智慧商業(yè)解決方案及運營服務(wù)全面覆蓋購物中心、百貨、家居建材、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)商業(yè)、文旅、奧特萊斯等各類商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)，并已全面支持1500余個商業(yè)地產(chǎn)項目的發(fā)展運營。服務(wù)企業(yè)：包括保利商旅、蘇州城投集團、北辰集團、恒隆地產(chǎn)、武商集團、太古地產(chǎn)、建發(fā)集團等。
