! ！領(lǐng)發(fā)票，財(cái)務(wù)室外排長(zhǎng)隊(duì)？
! ！租金繳費(fèi)周期過(guò)了，店長(zhǎng)卻說(shuō)賬單沒(méi)收到？
! ！租金到底付了沒(méi)，財(cái)務(wù)核銷(xiāo)找花眼？
在購(gòu)物中心的管理運(yùn)營(yíng)中，“降本增效”一直都是提升ROI的必經(jīng)之路。財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)，作為直接關(guān)聯(lián)購(gòu)物中心場(chǎng)內(nèi)各個(gè)板塊賬單、資金、發(fā)票往來(lái)的重要樞紐，其工作的效率直接關(guān)系著購(gòu)物中心資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
在過(guò)去，如同文章開(kāi)頭的賬單扯皮、低效問(wèn)題一直都是購(gòu)物中心的心頭之痛。購(gòu)物中心每月出具的厚厚賬單與發(fā)票，也帶來(lái)了不小的成本。針對(duì)這些問(wèn)題，業(yè)內(nèi)有識(shí)之士，也紛紛開(kāi)始利用數(shù)字化手段試圖改造既有環(huán)節(jié)，希望以“財(cái)稅一體化”的方式讓商場(chǎng)財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)的工作更高效，幫助商場(chǎng)流水良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
// 海鼎財(cái)稅一體化解決方案//
財(cái)稅一體化解決方案，幫助購(gòu)物中心建立財(cái)務(wù)一體化管理平臺(tái)，涵蓋出賬-簽收-繳費(fèi)-核銷(xiāo)-開(kāi)票-記賬整個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人力的科學(xué)釋放、營(yíng)運(yùn)服務(wù)的精準(zhǔn)推進(jìn)。
今天，我們請(qǐng)到了一位行業(yè)老兵，站在購(gòu)物中心視角，為我們?cè)敿?xì)介紹財(cái)稅一體化的實(shí)戰(zhàn)玩法。
受訪人簡(jiǎn)介：
J先生，曾任商業(yè)地產(chǎn)某頭部企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，擁有十?dāng)?shù)年的購(gòu)物中心財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于購(gòu)物中心財(cái)務(wù)數(shù)字化升級(jí)具有全面的認(rèn)知與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。（出于隱私保護(hù)，暫不透露真實(shí)受訪者姓名）
1、小助理：目前業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式有哪些痛點(diǎn)呢？ ●●
J先生：當(dāng)前購(gòu)物中心的財(cái)務(wù)管理模式里，財(cái)務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)人員、商戶的壓力都比較大。就以中等規(guī)模購(gòu)物中心的財(cái)務(wù)人員為例，每個(gè)月數(shù)百份的商戶賬單打印和核銷(xiāo)工作就需要占用大量時(shí)間。如果購(gòu)物中心采取到賬開(kāi)票的方式，日復(fù)一日的零碎工作會(huì)消耗相關(guān)財(cái)務(wù)人員大量的工作生產(chǎn)力。
同時(shí)，從運(yùn)營(yíng)人員的角度出發(fā)，每個(gè)月郵寄或者發(fā)放賬單發(fā)票累計(jì)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本都不是個(gè)小數(shù)目。
而在商戶看來(lái)，每個(gè)月收到紙質(zhì)賬單才能確認(rèn)費(fèi)用，還需專人去財(cái)務(wù)室人工繳納費(fèi)用也相當(dāng)?shù)托?，還有可能出現(xiàn)漏收賬單延誤繳費(fèi)的情況。
2、小助理：財(cái)稅一體化可以優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的哪些模塊？●●
J先生：之前我們項(xiàng)目上推進(jìn)的財(cái)稅一體化可以涵蓋“賬單出賬，賬單發(fā)送，賬單簽收確認(rèn)，費(fèi)用繳納，賬款核銷(xiāo)，銜接財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)傳送憑證，發(fā)票開(kāi)具……”的全流程，基本上可以覆蓋購(gòu)物中心財(cái)務(wù)管理的全場(chǎng)景，幫助這些流程通過(guò)數(shù)字化改造，提升自動(dòng)化水平。
3、小助理：在您的項(xiàng)目里，財(cái)稅一體化優(yōu)化后有哪些明顯的效果呢？●●
J先生：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一體化之后，最明顯的改變就是重復(fù)勞動(dòng)的內(nèi)容大幅減少：以前一個(gè)商戶從數(shù)據(jù)核對(duì)，發(fā)票開(kāi)具，到最后收款核銷(xiāo)，需要10-20分鐘，而現(xiàn)在全部交給電腦去自動(dòng)處理，最直觀的感受是能夠解放勞動(dòng)力去做更加有意義的工作，更為重要的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性得到有效保障，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
4、小助理：方案又是怎么實(shí)現(xiàn)“加速資金流轉(zhuǎn)”這個(gè)效果的呢？具體落實(shí)在哪些維度。 ●●
J先生：其實(shí)從深層次來(lái)說(shuō)，在上述傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的，所有阻礙資金流轉(zhuǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，都是不利于提升商場(chǎng)的租金收繳率的。
購(gòu)物中心的賬單自動(dòng)派發(fā)可以加速賬單流轉(zhuǎn)，商戶服務(wù)平臺(tái)的賬單線上簽收功能可以減少商戶繳費(fèi)延時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。諸如此類，在降本增效的背后，財(cái)務(wù)一體化的工作實(shí)質(zhì)上是在減少購(gòu)物中心資金進(jìn)賬的前置工作和前置風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，通過(guò)自動(dòng)化的一體化體系，還可以推進(jìn)購(gòu)物中心可視化報(bào)表系統(tǒng)化，幫助管理層、業(yè)務(wù)層了解項(xiàng)目的整體資金流轉(zhuǎn)情況，為優(yōu)化購(gòu)物中心租金收繳提供依據(jù)。
5、小助理：實(shí)現(xiàn)整體的財(cái)稅一體化，會(huì)涉及到多少系統(tǒng)的上線，或者改造優(yōu)化？●●
J先生：目前我們項(xiàng)目的財(cái)稅一體化工作，是基于幾個(gè)系統(tǒng)、軟件的協(xié)作實(shí)現(xiàn)的。
商管ERP支持內(nèi)部合同賬單出具、流轉(zhuǎn)、核銷(xiāo)，并支持對(duì)接主流發(fā)票平臺(tái)（如航信、百望等），可與業(yè)內(nèi)各大財(cái)務(wù)系統(tǒng)（如金蝶、用友、SAP等）無(wú)縫對(duì)接，形成保證金、應(yīng)收、實(shí)收、代收、返款等各種業(yè)務(wù)憑證。
商戶服務(wù)平臺(tái)（移動(dòng)端）支持商戶的賬單確認(rèn)簽收、線上繳費(fèi)、發(fā)票申請(qǐng)等工作。
6、小助理：商戶線上支付有哪些付費(fèi)方式。如果遇到一些特殊情況，比如商戶多匯款等等，在自動(dòng)化的流程里有辦法更正嗎？ ●●
J先生：目前我們支持各類移動(dòng)支付、掃碼支付、銀企直聯(lián)、線下支付等等付費(fèi)方式。
如果商戶在移動(dòng)端商戶服務(wù)平臺(tái)直接線上支付租金，其實(shí)一般不會(huì)存在匯錯(cuò)款的情況。如果商戶線下支付匯錯(cuò)款項(xiàng)金額，我們?cè)试S多收款預(yù)充值的情況，相關(guān)憑證都會(huì)自動(dòng)發(fā)送。
目前，方案目前已在保利商業(yè)、建發(fā)商業(yè)、廣州祈福等知名企業(yè)上線，在商戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管控方面都顯現(xiàn)出了不俗的效果。
保利商業(yè) ·應(yīng)用亮點(diǎn)
· 支持費(fèi)用確認(rèn)：商戶可通過(guò)移動(dòng)端、PC端進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)；
· 支持線上繳費(fèi)：移動(dòng)端按繳款費(fèi)用所屬主體公司、經(jīng)營(yíng)品牌進(jìn)行分類，商戶可選擇進(jìn)行繳款；
· 支持掃描繳費(fèi)：電子賬單附帶二維碼，商戶可進(jìn)行掃描繳費(fèi)；
· 支持自助開(kāi)票：商戶可在移動(dòng)端選擇已繳費(fèi)用進(jìn)行開(kāi)票申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后后臺(tái)自動(dòng)將電子發(fā)票推送給租戶手機(jī)端或郵箱。
建發(fā)商業(yè)·應(yīng)用亮點(diǎn)
· 支持賬單發(fā)放：通過(guò)郵件發(fā)送賬單并監(jiān)控商戶是否接收及確認(rèn)；
· 支持線上繳費(fèi)：商戶可通過(guò)移動(dòng)端查看確認(rèn)費(fèi)用，并線上進(jìn)行繳費(fèi)；
· 支持掃描繳費(fèi)：商戶可通過(guò)支付寶、微信掃描【賬單/費(fèi)用單】二維碼進(jìn)行線上繳費(fèi)；
· 支持轉(zhuǎn)賬認(rèn)領(lǐng)：財(cái)務(wù)人員可通過(guò)移動(dòng)端/pc端查看商戶所有的轉(zhuǎn)賬記錄，認(rèn)領(lǐng)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用與商戶費(fèi)用匹配核銷(xiāo)；
· 支持自助開(kāi)票：商戶可在移動(dòng)端選擇已繳費(fèi)用進(jìn)行開(kāi)票申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后，后臺(tái)自動(dòng)將電子發(fā)票推送給商戶移動(dòng)端或郵箱；
· 支持能源費(fèi)預(yù)充值：商戶移動(dòng)端可設(shè)定余量預(yù)警，線上進(jìn)行預(yù)充值，也可查詢用量、歷史充值等信息。
